Přišlo vám objednané zboží, ale nejste s ním spokojeni?
- Ke všem objednávkám se snažíme přistupovat s maximální péčí a odpovědností a víme, jak nepříjemné je, když nejste se zakoupeným zbožím spokojeni.
- Naším cílem je mít zákazníky, kteří jsou s námi a zakoupeným zbožím spokojeni, protože jen tak se k nám budou vracet.
- Všichni zákazníci, kteří si u nás zakoupili zboží, jej mohou vrátit do 14 dnů od převzetí z výše uvedených důvodů nebo bez udání důvodu, což je zákonná lhůta. U nás zboží můžete vrátit do 30 dnů bez udání důvodu a my vám vrátíme peníze.
- Naším cílem je nabídnout vám více času na testování a rozhodování.
Za jakých podmínek můžete zboží vrátit?
- Zboží nesmí být používáno, nesmí nést známky používání.
- Zboží musí být neprané, nenošené a s původními visačkami.
- Zboží musí být kompletní včetně příslušenství a návodu.
- Doporučujeme, abyste při vybalování zboží neničili původní obaly nebo sáčky.
- Spolu s vráceným zbožím je třeba zaslat originál dokladu o koupi.
- Zboží nesmí být zasíláno na dobírku, takovou zásilku nepřijmeme.
- Doporučujeme zásilku při odesílání pojistit na částku odpovídající hodnotě zboží.
Jak postupovat v případě návratu?
- Vyplňte prosím formulář, který je ke stažení na konci této stránky. Stáhnete jej běžným způsobem kliknutím na tlačítko uložit a následným výběrem umístění na disku, kam se má soubor uložit.
- Poté formulář otevřete, vytisknete a vypíšete perem. Do popisu napište, že nám zboží vracíte. Pokud nám také sdělíte důvod vrácení, budeme rádi. Formulář na konci podepište.
- Formulář vložte do zásilky obsahující zboží, doklad o koupi (fakturu) a tento formulář. Zboží by mělo být zasláno kompletní, nejlépe v původním obalu.
Zboží zašlete kurýrem na adresu : Showroom NUNO, D1 Center - Dialničná cesta 22B, Senec 90301, Slovensko.
Jak dlouho to bude trvat?
- Žádost našeho zákazníka o vrácení zboží vyřešíme co nejrychleji, nejpozději však do 10 pracovních dnů od doručení zboží k nám.
- Poté, co nám bude zboží doručeno, zkontrolujeme je a následně přistoupíme k procesu vrácení kupní ceny na váš účet.
- Pokud vrátíte zboží s žádostí o vrácení kupní ceny, zašleme vám kupní cenu na váš bankovní účet, pokud jsou splněny všechny výše uvedené podmínky, nejpozději do 10 pracovních dnů od fyzického přijetí zásilky.
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se vrácení zboží, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu pro vás.
Zde si můžete stáhnout Formulář pro návrat zboží ve formátu PDF.