Článek I
ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1 Všeobecné obchodní podmínky společnosti LUX interier upravují práva a povinnosti společnosti LUX interier jako prodávajícího a zákazníků společnosti LUX interier jako kupujících (spotřebitelů) při prodeji zboží na dálku (internetový obchod, e-shop) prostřednictvím internetových stránek www.nunobaby.cz
1.2 LUX interier je prodejce prestižního dětského nábytku, doplňků, kočárků a dětských výrobků světových značek, které se vyznačují stylovým designem, vysokou kvalitou a prvotřídní bezpečností.
1.3 Kontaktní údaje společnosti LUX interier:
Sídlo společnosti:
LUX interier s.r.o., Zámocká 3, Bratislava 81101, Slovensko, IČ: 52106381, IČ DPH: SK2120895150, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Bratislava I, oddíl: Sro, vložka č.: 133465/B
1.4 Všeobecné obchodní podmínky společnosti LUX interier jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené na dálku mezi společností LUX interier jako prodávajícím a zákazníkem společnosti.
Článek II
DEFINICE POJMŮ
LUX interier
společnost s ručením omezeným založená a existující podle práva Slovenské republiky pod obchodním jménem LUX interier s.r.o., se sídlem Zámocká 3, Bratislava 81101, Slovensko, IČO: 52106381, IČ DPH: 2120895150, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Bratislava I, oddíl: Sro, vložka č.: 133465/B.
OSOBNÍ ÚDAJE
údaje týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby, přičemž takovou osobou je osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na obecně použitelný identifikátor nebo na jednu či více charakteristik nebo znaků, které utvářejí její fyzickou, fyziologickou, psychickou, duševní, ekonomickou, kulturní nebo sociální identitu.
ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
provedení operace nebo souboru operací s osobními údaji, zejména získání, shromáždění, šíření, zaznamenání, uspořádání, pozměnění nebo zpracování, vyhledání, nahlédnutí, konzultace, seřazení, zkombinování, přizpůsobení, použití, uložení, blokování, zničení, přeshraniční přenos, zpřístupnění, zpřístupnění nebo poskytnutí osobních údajů.
SMLOUVA NA DÁLKU
smlouva mezi prodávajícím a kupujícím sjednaná a uzavřená výhradně jedním nebo více prostředky komunikace na dálku bez současné fyzické přítomnosti prodávajícího a kupujícího, zejména prostřednictvím internetových stránek, elektronické pošty, telefonu, faxu, poštovního seznamu nebo nabídkového katalogu.
Článek III
UŽIVATELSKÝ ÚČET
3.1 Kupující má možnost zaregistrovat se na internetových stránkách LUX interier - www.nunobaby.cz a vytvořit si tak uživatelský účet. Objednání zboží prostřednictvím www.nunobaby.cz není podmíněno registrací a vytvořením uživatelského účtu. Výhodou registrace a vytvoření uživatelského účtu je zjednodušení a urychlení procesu objednávání zboží prostřednictvím www.nunobaby.cz
3.2 Při nákupu zboží je kupující povinen uvést správně a pravdivě všechny své osobní údaje. Kupující je povinen při jakékoliv změně aktualizovat údaje uvedené v uživatelském účtu. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží považuje LUX interier za správné.
3.3 Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o údajích potřebných pro přístup ke svému uživatelskému účtu a bere na vědomí, že LUX interier nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany kupujícího.
3.4 Kupující není oprávněn umožnit třetím osobám používat uživatelský účet. LUX interier nenese odpovědnost za zneužití účtu kupujícího.
3.5 LUX interier může omezit přístup kupujícího k uživatelskému účtu nebo uživatelský účet bez náhrady zrušit, zejména pokud kupující uživatelský účet nepoužívá nebo pokud kupující porušuje své povinnosti vyplývající ze smlouvy.
3.6 Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být vždy dostupný, zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení společnosti LUX interier.
Článek IV.
OBJEDNÁVÁNÍ ZBOŽÍ
4.1 Aktuální nabídka dětského nábytku a výrobků pro děti společnosti LUX interier je k dispozici na internetových stránkách společnosti LUX interier - www.nunobaby.cz. Nabídka zboží obsahuje název a kód zboží, popis hlavních vlastností zboží, dodací lhůtu, prodejní cenu, vyobrazení zboží ve formě fotografií nebo předváděcího videa, barevné varianty a velikost zboží.
4.2 Prodejní cena zahrnuje daň/daň v souladu s právními předpisy platnými na území Slovenské republiky. Prodejní cena nezahrnuje náklady na dopravu, dodání, poštovné a další náklady a poplatky, které budou zahrnuty do celkové ceny zboží v závislosti na zvolené formě dopravy. Prodejní cena nezahrnuje cenu za montáž a kompletaci zboží, pokud je taková montáž a kompletace vyžadována.
4.3 Objednávka zboží se provádí výběrem zboží na www.nunobaby.cz podle názvu, kódu, popisu hlavních vlastností, fotografií, prodejní ceny, dodacích podmínek, výběru barvy, velikosti, počtu kusů zboží stisknutím tlačítka "Přidat do košíku". Kupující může do košíku přidat libovolný počet položek. Jakmile kupující dokončí výběr zboží, pokračuje v objednávce stisknutím tlačítka "Pokladna" a vyplněním elektronického formuláře v části: 1. způsob platby, 2. fakturační údaje, 3. dodací údaje, 4. způsob dopravy, 5. způsob platby. Po vyplnění elektronického formuláře se kupujícímu zobrazí náhled objednávky s názvem, jednotkovou cenou, množstvím a celkovou cenou objednaného zboží. Kupující dokončí objednávku stisknutím tlačítka "Odeslat objednávku".
4.4 Kupující v objednávce uvede následující informace:
1. způsob nákupu - jako host nebo registrovaný zákazník,
2. fakturační údaje v rozsahu - jméno, příjmení, e-mail, telefon, ulice, číslo domu, město, PSČ, stát, v případě právnické osoby také obchodní firma, IČ, DIČ,
3. údaje pro doručování v následujícím rozsahu - jméno, příjmení, v případě právnické osoby obchodní firma, telefon, ulice, číslo domu, město, PSČ, země,
4. způsob doručení v podobě volby mezi osobním odběrem, doručením prostřednictvím kurýrní služby,
5. způsob platby v podobě volby mezi platbou při osobním odběru v hotovosti nebo platební kartou, dobírkou nebo převodem na účet. Kupující je povinen uvést v objednávkovém formuláři úplné a pravdivé údaje.
4.5 Stisknutím tlačítka "Odeslat objednávku" kupující závazně objednává zboží uvedené v objednávce. Stisknutím tlačítka "Odeslat objednávku" kupující zároveň prohlašuje, že se seznámil s těmito všeobecnými obchodními podmínkami a reklamačním řádem, že jim porozuměl a souhlasí s nimi, že mu byly poskytnuty informace podle § 3 zákona č. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory prodávajícího a potvrzuje, že si je vědom, že s podáním objednávky je spojena povinnost uhradit cenu objednaného zboží uvedenou v objednávce.
4.6 Po zadání objednávky bude objednávka zaregistrována v systému společnosti LUX interier. Zaslaná objednávka je považována za návrh na uzavření smlouvy na dálku dle zákona č. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku.
4.7 Po obdržení objednávky společnost LUX interier objednávku neprodleně potvrdí. Potvrzením objednávky společností LUX interier se smlouva považuje za uzavřenou. Přijatou objednávku lze změnit pouze na základě písemné dohody mezi LUX interier a kupujícím.
4.8 V případě, že společnost LUX interier nemůže potvrdit objednávku z důvodu nesprávně vyplněné objednávky nebo z jiného důvodu, kontaktuje společnost LUX interier neprodleně kupujícího.
Článek V.
ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
5.1 Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to i bez udání důvodu.
5.2 Zboží se považuje za převzaté kupujícím, pokud kupující nebo jím určená třetí osoba, s výjimkou dopravce, převezme všechny části objednaného zboží nebo pokud:
(a) zboží objednané kupujícím v jedné objednávce je dodáno samostatně, a to v okamžiku převzetí zboží, které bylo dodáno jako poslední,
(b) dodá zboží, které se skládá z několika částí nebo kusů, v okamžiku převzetí poslední části nebo kusu,
(c) dodává zboží opakovaně po určitou dobu, a to v okamžiku převzetí prvního dodaného zboží.
5.3 Kupující může od smlouvy, jejímž předmětem je dodání zboží, odstoupit také před počátkem běhu lhůty pro odstoupení od smlouvy.
5.4 Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je zejména:
(a) zboží je vráceno poškozené (včetně původního obalu), použité nebo nekompletní (bez dokumentace, záručního listu, příslušenství atd.),
b) prodej zboží vyrobeného podle specifických požadavků kupujícího, zboží vyrobeného na zakázku nebo zboží určeného speciálně pro jednoho kupujícího,
c) prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu, které není vhodné k vrácení ze zdravotních nebo hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání poškozen,
(d) prodej zboží, které může být vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelně smíseno s jiným zbožím.
5.5 Odstoupí-li kupující od smlouvy, nese náklady na vrácení zboží LUX interier podle § 10 odst. 3 zákona č. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory prodávajícího a o změně a doplnění některých předpisů, ve znění pozdějších předpisů.
5.6 LUX interier je oprávněn odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku zejména v případě, že:
(a) zboží se nevyrábí nebo se přestalo vyrábět,
b) se změnila cena dodavatele zboží,
c) cena zboží uvedená na www.nunobaby.sk je nesprávná,
d) dodání zboží se stane nemožným a nedojde k dohodě s kupujícím o dodání jiného zboží.
5.7 Kupující zašle Zboží na adresu Obchodu osobně nebo KURÝREM:
NUNO showroom, D1 Center - Diaľničná cesta 22B, Senec 90301, Slovensko
Tel. Pro kurýra: +421 940 400 940 , e-mail: info@nunobaby.cz
UPOZORNĚNÍ:
Prodávající nepřijímá vrácené zboží na adrese sídla společnosti.
Pokud tedy kupující zašle zboží na adresu společnosti Lux interier s.r.o., nebude zásilka přijata a bude vrácena zpět.
Zboží lze zaslat pouze na adresu showroomu.
Článek VI.
UPLATNĚNÍ PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
6.1 Kupující může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy s LUX interier písemně. Kupující může k odstoupení od smlouvy použít "Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy".
6.2 Lhůta pro odstoupení od smlouvy se považuje za dodrženou, pokud je oznámení o odstoupení od smlouvy zasláno společnosti LUX interier nejpozději v poslední den lhůty pro odstoupení od smlouvy.
6.3 V případě pochybností o doručení se oznámení o odstoupení od smlouvy zaslané Kupujícím považuje za doručené uplynutím lhůty přiměřené použitému způsobu doručení, pokud Kupující prokáže, že bylo odesláno na adresu, kterou mu společnost LUX interier oznámila, nebo na adresu, jejíž změnu společnost LUX interier Kupujícímu řádně oznámila po uzavření Smlouvy. Pokud poštovní zásilku obsahující oznámení o odstoupení od smlouvy nelze společnosti LUX interier doručit z důvodu:
(a) adresát odmítl poštovní zásilku převzít,
(b) adresát nepřevzal poštovní zásilku ve lhůtě pro vyzvednutí; nebo
c) adresáta nelze na adrese uvedené na poštovní zásilce zastihnout ani ji nelze předat na jinou známou adresu, pokud má adresát právo na předání poštovní zásilky,
oznámení o odstoupení od smlouvy se považuje za doručené dnem jeho odeslání společnosti LUX interier na adresu uvedenou v první větě.
6.4 Důkazní břemeno ohledně uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nese kupující.
Článek VII.
POVINNOSTI PRODÁVAJÍCÍHO V PŘÍPADĚ ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY.
7.1 LUX interier vrátí Kupujícímu všechny platby, které od něj obdržel na základě Smlouvy nebo v souvislosti s ní, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od Smlouvy.
7.2 LUX interier je povinen vrátit Kupujícímu platby podle výše uvedeného ustanovení stejným způsobem, jaký použil Kupující při své platbě. Tím není dotčeno právo kupujícího dohodnout se s LUX interier na jiném způsobu platby, přičemž kupujícímu nebudou v této souvislosti účtovány žádné další poplatky.
7.3 Společnost LUX interier není povinna hradit Kupujícímu dodatečné náklady, pokud si Kupující výslovně zvolil jiný způsob dodání než nejlevnější běžný způsob dodání nabízený společností LUX interier. Dodatečnými náklady se rozumí rozdíl mezi náklady na doručení zvolené kupujícím a náklady na nejlevnější běžný způsob doručení nabízený společností LUX interier.
7.4 V případě odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je prodej Zboží, není společnost LUX interier povinna vrátit Kupujícímu platby uvedené v článku 7.1 před tím, než jí bude Zboží dodáno zpět, ledaže společnost LUX interier navrhne osobní odběr Zboží nebo odběr oprávněnou osobou.
7.5 Kupující je povinen do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy vrátit Zboží nebo je předat společnosti LUX interier nebo osobě pověřené společností LUX interier k jeho převzetí. To neplatí, pokud společnost LUX interier navrhne osobní odběr zboží nebo odběr prostřednictvím osoby pověřené společností LUX interier. Lhůta podle první věty tohoto bodu 7.5 se považuje za dodrženou, pokud bylo zboží předáno k přepravě nejpozději poslední den lhůty.
7.6 Zboží nesmí být v době vrácení poškozeno nebo použito, musí být v původním obalu a kupující je povinen předat spolu se zbožím všechny doklady vztahující se ke zboží (návod k použití, záruční list, doklad o nabytí atd.), které obdržel při jeho koupi.
7.7 V případě odstoupení od smlouvy nese kupující náklady na vrácení zboží společnosti LUX interier nebo osobě pověřené společností LUX interier k převzetí zboží.
7.8 Kupující odpovídá za jakékoli snížení hodnoty Zboží v důsledku jakéhokoli nakládání se Zbožím, které přesahuje rámec nakládání nezbytného ke zjištění vlastností a funkčnosti Zboží.
Článek VIII
CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
8.1 Prodejní ceny Zboží jsou uvedeny na internetových stránkách LUX interier - www.nunobaby.cz. Prodejní cena zahrnuje daň/daň v souladu s právními předpisy platnými na území Slovenské republiky. Cena zboží nezahrnuje náklady na dopravu, dodání, poštovné a další náklady a poplatky.
8.2 Kupující je povinen zaplatit LUX interier cenu Zboží ve výši uvedené v uzavřené kupní smlouvě (objednávce) a náklady na dopravu, dodání, poštovné a další náklady a poplatky v závislosti na způsobu dodání a úhrady ceny Zboží uvedeném Kupujícím v objednávkovém formuláři.
8.3 Způsob úhrady ceny zboží a nákladů na dopravu, dodání, poštovné a dalších nákladů a poplatků určí kupující v objednávkovém formuláři na internetových stránkách LUX interier www.nunobaby.sk výběrem jedné z následujících možností:
a) při osobním převzetí zboží v hotovosti nebo kreditní kartou,
b) na dobírku nebo kurýrovi (při převzetí zboží na dobírku nebo kurýrem není možná platba kartou).
c) bankovním převodem na číslo účtu LUX interier: 2801964773/2010
Při platbě bankovním převodem uvede kupující jako variabilní symbol číslo daňového dokladu a do poznámky své jméno a příjmení.
8.4 Cena zboží a náklady na dopravu, dodání, poštovné a další náklady a poplatky jsou splatné:
(a) při osobním převzetí zboží v okamžiku převzetí zboží,
b) při dodání zboží na dobírku nebo kurýrem v okamžiku převzetí zboží,
c) v ostatních případech do deseti (10) pracovních dnů ode dne uzavření kupní smlouvy, tj. ode dne potvrzení objednávky kupujícího společností LUX interier.
8.5 LUX interier je oprávněn požadovat zálohu nebo jinou finanční záruku na úhradu až do výše 50 % ceny zboží, splatnou do tří (3) pracovních dnů ode dne uzavření smlouvy (tj. potvrzení objednávky zboží). V takovém případě začíná dodací lhůta pro kupujícího běžet ode dne zaplacení zálohy kupujícím společnosti LUX interier.
8.6 Peněžitá plnění poskytnutá Kupujícím společnosti LUX interier na základě Kupní smlouvy se považují za uhrazená dnem připsání peněžních prostředků na bankovní účet společnosti LUX interier v případě platby bankovním převodem a dnem zaplacení ceny v případě platby v hotovosti.
8.7 V případě prodlení Kupujícího s úhradou ceny Zboží a nákladů na dopravu, dodání, poštovné a dalších nákladů a poplatků má LUX interier právo na úrok z prodlení. Výše úroku z prodlení je o pět procentních bodů vyšší než základní úroková sazba Evropské centrální banky platná k prvnímu dni prodlení s plněním peněžitého dluhu, a to v souladu s § 3 nařízení vlády č. 87/1995 Sb., kterým se provádějí některá ustanovení občanského zákoníku. Tím není dotčeno právo společnosti LUX Interier na náhradu škody.
8.8 LUX interier vystaví a doručí kupujícímu daňový doklad na objednané zboží v souladu s právními předpisy platnými v České republice.
Článek IX
DODACÍ PODMÍNKY
9.1 Dodací lhůta je uvedena pro každou položku zvlášť na www.nunobaby.cz
Uvedená dodací lhůta zboží je orientační a konečná dodací lhůta může být vzhledem k povaze zboží prodloužena až o 30 pracovních dnů, zejména z důvodů uvedených v článcích 9.4 a 9.10.
Podáním objednávky kupující souhlasí s dodáním zboží v uvedené dodací lhůtě. Dodání zboží v dodací lhůtě potvrdí společnost LUX interier v potvrzení objednávky. V případě dodatečné nemožnosti dodat zboží ve stanovené dodací lhůtě bude kupující společností LUX interier neprodleně kontaktován před potvrzením objednávky společností LUX interier.
9.2 LUX interier dodá objednané zboží kupujícímu v dodací lhůtě uvedené na www.nunobaby.cz a v potvrzení objednávky. Není-li dodací lhůta dohodnuta, ve lhůtě přiměřené okolnostem. Společnost LUX interier je oprávněna k dílčím dodávkám zboží.
9.3 Dodací lhůta zboží uvedená na www.nunobaby.cz je určena počtem pracovních dnů nebo kalendářních týdnů. Dodací lhůta začíná běžet ode dne potvrzení objednávky kupujícího společností LUX interier, není-li v těchto všeobecných obchodních podmínkách uvedeno jinak. Dodací lhůta je splněna dnem odeslání zásilky, dnem vyskladnění zboží ze skladu společnosti LUX interier nebo dnem, kdy je zboží připraveno k osobnímu odběru kupujícím, v závislosti na formě dodání zvolené kupujícím.
9.4 Dodací lhůty se prodlužují v případě neočekávaných okolností, které společnost LUX interier nemůže ovlivnit, jako jsou neočekávané zásahy vyšší moci, stávky dopravců, poruchy výrobků u dodavatele, plánované celozávodní dovolené a státní svátky a jiné překážky, které společnost LUX interier nemůže ovlivnit. To platí i v případě, že tyto okolnosti nastanou u dodavatelů společnosti LUX interier. V tomto případě jsou finanční nároky vůči společnosti LUX interier z důvodu prodloužení dodací lhůty vyloučeny.
9.5 Pokud společnost LUX interier ví o možnosti zpoždění dodávky zboží, oznámí tuto skutečnost kupujícímu a informuje ho o náhradním termínu dodání. Kupující není oprávněn požadovat náhradu škody způsobené prodlením společnosti LUX interier s dodáním Zboží. Pokud LUX interier nedodá zboží ani v dodatečné přiměřené lhůtě, o které byl kupující informován, má kupující právo od smlouvy odstoupit.
9.6 LUX interier se zavazuje dodat kupujícímu správný druh a množství zboží v souladu s potvrzenou objednávkou kupujícího, za dohodnutou cenu, zboží řádně zabalit, odeslat v dohodnuté lhůtě a vystavit daňový doklad.
9.7 Způsob dodání zboží určí kupující v objednávkovém formuláři na adrese www.nunobaby.sk výběrem jedné z následujících možností:
a) osobní odběr v showroomu LUX interier na adrese Nuno showroom, Sovia 18, Senec 90031 zdarma
b) kurýrem po celé Slovenské republice podle platného ceníku dopravy zveřejněného na internetových stránkách LUX interier www.nunobaby.cz.
c) na dobírku prostřednictvím Slovenské pošty podle platného ceníku Slovenské pošty,
d) kurýrem nebo na dobírku po celé ČR dle platného ceníku dopravy zveřejněného na webových stránkách LUX interier - www.nunobaby.cz
9.8 LUX interier je oprávněn odmítnout dodání zboží, pokud kupující nezaplatí cenu zboží řádně a včas.
9.9 Pokud má společnost LUX interier odeslat zboží na místo určené kupujícím, považuje se zboží za předané v okamžiku, kdy bylo předáno prvnímu dopravci k přepravě, pokud není dohodnuto jinak.
9.10 LUX interier neodpovídá za zpoždění dodávky zboží způsobené dopravcem zboží, ani za poškození zásilky způsobené dopravcem zásilky, ani za nedodání zboží způsobené dopravcem nebo výrobcem v důsledku omezení nebo zrušení distribučních práv nebo jiných nepředvídatelných překážek.
Článek X
PŘEVZETÍ ZBOŽÍ
10.1 Pokud je společnost LUX Interier na základě dohody s Kupujícím povinna dodat Zboží na místo určené Kupujícím, je Kupující povinen převzít Zboží při dodání. O dodání Zboží bude Kupující přednostně informován společností LUX interier e-mailem, telefonicky nebo SMS zprávou.
10.2 V případě osobního doručení bude LUX interier informovat kupujícího o možnosti a termínu vyzvednutí zboží nejlépe e-mailem, případně telefonicky nebo SMS zprávou. Při osobním odběru je možné zboží vyzvednout v showroomu NUNO showroom, D1 Center - Diaľničná cesta 22B, Senec 90301, Slovensko
10.3 Pokud kupující nepřevezme zboží do deseti (10) pracovních dnů ode dne sjednaného v kupní smlouvě a pokud se kupující nedohodne s LUX Interier na jiné lhůtě pro převzetí zboží, může LUX Interier odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku z důvodu nepřevzetí zboží a prodat zboží jiné osobě v souladu s § 592 zákona č. 40/1964 Sb. občanského zákoníku, v platném znění. Kupující nemá v důsledku této skutečnosti nárok na náhradu škody. LUX Interier doručí písemné odstoupení od smlouvy kupujícímu. Za zboží, které nebylo po odstoupení od smlouvy společností LUX interier odebráno, je společnost LUX interier oprávněna kupujícímu vyfakturovat paušální nárok na náhradu škody ve výši 50 % přijaté zálohy na cenu neodebraného zboží.
10.4 V případě, že dojde k dodatečnému převzetí neodebraného zboží a společnost LUX interier dosud nevyužila svého práva na odstoupení od smlouvy podle předchozího odstavce, je společnost LUX interier oprávněna požadovat po kupujícím smluvní pokutu ve výši 1 % z prodejní ceny tohoto zboží za každý den prodlení nad rámec prvních deseti (10) dnů prodlení.
10.5 Paušální nárok na náhradu škody podle článku 10.3 a smluvní pokuta podle článku 10.4 jsou splatné ke dni doručení daňového dokladu a mohou být započteny proti přijaté záloze na kupní cenu a/nebo jinému peněžitému plnění přijatému od kupujícího.
10.6 V případě, že je z důvodů na straně Kupujícího nutné dodat Zboží opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je Kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným nebo jiným způsobem dodání Zboží.
10.7 V případě osobního dodání přechází vlastnictví zakoupeného zboží na kupujícího okamžikem jeho převzetí, pokud je kupní cena zaplacena v plné výši. V případě přepravy přechází vlastnické právo ke zboží na kupujícího okamžikem převzetí zboží kupujícím v místě dodání uvedeném v objednávce za předpokladu, že byla plně uhrazena prodejní cena a přepravní náklady. Nebezpečí náhodného poškození a znehodnocení zboží přechází na kupujícího rovněž okamžikem převzetí zboží.
10.8 Kupující je povinen bezprostředně po převzetí zásilky zkontrolovat správnost, úplnost a případné viditelné poškození způsobené přepravou. Podpisem dodacího listu kupující potvrzuje, že zboží obdržel v neporušeném stavu.
10.9 Pokud je zásilka viditelně poškozena nebo zničena, je kupující povinen, aniž by převzal zboží, neprodleně kontaktovat společnost LUX interier a sepsat s dopravcem zboží (spediční společností) zápis o poškození zásilky nebo závady vyznačit na dodacím listu. Následné reklamace množství a fyzického poškození zásilky nebudou akceptovány.
10.10 Pokud společnost LUX Interier zašle Kupujícímu jiné zboží, než které bylo uvedeno v objednávce, nebo počet kusů zboží překročí počet kusů uvedený v objednávce, Kupující je povinen tuto skutečnost neprodleně (nejpozději do 24 hodin) oznámit společnosti LUX Interier e-mailem na adresu: info@nunobaby.sk a neprodleně (nejpozději do 3 pracovních dnů) vrátit společnosti LUX Interier zaměněné nebo nadbytečné zboží způsobem stanoveným společností LUX Interier a na její náklady. Zboží nesmí být poškozeno nebo jakkoli používáno. Kupující přiloží kopii dodacího listu s vyznačenou nesrovnalostí a další dokumenty, které LUX interier kupujícímu v souvislosti se zbožím poskytl (návod k použití, záruční list apod.).
Článek XI
VADY ZBOŽÍ
11.1 LUX interier odpovídá za to, že zboží má v době dodání vlastnosti uvedené na internetových stránkách LUX interier: www.nunobaby.cz
11.2 Vyskytnou-li se na zboží po dodání vady, odpovídá za ně výrobce za podmínek a způsobem stanoveným výrobcem zboží.
11.3 Vady Zboží musí Kupující uplatnit u společnosti LUX interier bez zbytečného odkladu.
11.4 Odpovědnost za vady zboží nelze uplatnit v případě mechanického poškození výrobku, nesprávné manipulace s výrobkem, provozování výrobku v nevhodných podmínkách, nesprávné montáže, nedodržení příslušných norem kupujícím nebo osobou, která pro kupujícího montáž provedla, nebo pokud s výrobkem manipulovala jiná než oprávněná osoba apod., ke kterému došlo po převzetí zboží bez zavinění výrobce nebo společnosti LUX interier. Drobné odchylky v rozměrech a barevných odstínech způsobené především přirozenou povahou použitých materiálů rovněž nejsou důvodem k reklamaci. Odpovědnost za vady se rovněž nevztahuje na opotřebení způsobené běžným používáním zboží.
11.5 Pokud má zboží vady, které lze odstranit, má kupující právo na jejich bezplatné odstranění.
11.6 LUX Interier může vždy místo odstranění vady vyměnit vadné zboží za bezvadné, pokud to kupujícímu nezpůsobí vážné obtíže.
11.7 Vyskytne-li se na zboží vada, kterou nelze odstranit a která brání řádnému užívání zboží jako zboží bez vady, má kupující právo na výměnu zboží nebo na odstoupení od smlouvy.
11.8 V případě jiných neodstranitelných vad může LUX interier poskytnout kupujícímu přiměřenou slevu z ceny zboží.
11.9 Adresa prodávajícího, na které může kupující osobně reklamovat zboží, uplatnit reklamaci nebo jinou stížnost, je LUX interier s. r. o., NUNO showroom, D1 Center - Diaľničná cesta 22B, Senec 90301, Slovensko
Článek XII
DÁRKOVÝ POUKAZ
12.1 Dárkové poukazy jsou k dispozici na webových stránkách LUX interier - www.nunobaby.cz v hodnotě 1500 Kč a 3000 Kč. Dárkový poukaz opravňuje držitele dárkového poukazu k nákupu zboží na www.nunobaby.cz. Dárkový poukaz lze použít k úhradě jakéhokoli zboží nabízeného společností LUX interier na www.nunobaby.cz.
12.2 Dárkový poukaz bude kupujícímu zaslán poštou na dobírku. Při platbě bankovním převodem může být dárkový poukaz zaslán na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím nebo poštou.
12.3 Při platbě dárkovým poukazem je třeba zadat jedinečný kód uvedený na dárkovém poukazu do pole "Slevový kupón" v elektronickém objednávkovém formuláři na adrese www.nunobaby.cz.
12.4 Dárkový poukaz lze uplatnit pouze na jednu objednávku, hodnotu dárkového poukazu nelze rozdělit na více objednávek. Hodnota objednávky musí být stejná nebo vyšší než hodnota dárkového poukazu, jinak zbývající kredit propadá.
12.5 Dárkový poukaz není krytý šek, kreditní nebo slevová karta a nelze jej vyměnit za hotovost ani použít k nákupu jiného dárkového poukazu LUX interior.
12.6 Dárkový poukaz má platnost dvanáct (12) měsíců. Po uplynutí dvanácti (12) měsíců platnost dárkového poukazu vyprší.
12.7 LUX interier neodpovídá za ztrátu, krádež, zničení nebo zneužití dárkového poukazu.
Článek XIII
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
13.1 Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na zákazníky společnosti LUX interier a uživatele online služeb na adrese www.nunobaby.sk LUX interier se snaží chránit soukromí kupujících při využívání služeb společnosti LUX interier. LUX interier má proto přesná pravidla, která stanoví podmínky zpracování a ochrany osobních údajů kupujících.
13.2 LUX interier je zpracovatelem osobních údajů a zpracovává osobní údaje způsobem stanoveným zákonem č. 122/2013 Sb. o ochraně osobních údajů a o změně a doplnění některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, a směrnicí Evropského parlamentu a Rady 95/46/EHS ze dne 24. dubna 1995 o ochraně osobních údajů a o změně a doplnění některých zákonů. října 1995 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a v jejich mezích, aby nedocházelo k porušování základních práv a svobod kupujících ze strany LUX interier, zejména k porušování práva na zachování lidské důstojnosti nebo k jiným neoprávněným zásahům do práva na soukromí.
13.3 Kupující podáním objednávky dobrovolně uděluje společnosti LUX interier souhlas se zpracováním osobních údajů kupujícího v rozsahu titul, jméno, příjmení, adresa trvalého bydliště, e-mail, telefon, a to pro účely plnění smlouvy, v níž kupující a LUX interier vystupují jako smluvní strany, v předsmluvních vztazích s kupujícím, při jednání o změně smlouvy, v poštovním styku s kupujícím, pro účely zasílání, účetnictví a potřeby evidence těchto údajů na dobu neurčitou dle § 11 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. 122/2013 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně a doplnění některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů. Souhlas se zpracováním osobních údajů může kupující kdykoli písemně odvolat. Souhlas zaniká do jednoho (1) měsíce ode dne doručení odvolání souhlasu kupujícím společnosti LUX interier, osobní údaje kupujícího budou následně vymazány.
13.4 Poskytnutím osobních údajů kupující souhlasí s tím, že shromážděné údaje budou společností LUX interier použity ke splnění jejích závazků vůči kupujícímu Od data poskytnutí údajů má kupující právo podat návrh na alternativní řešení sporu; možnost kupujícího obrátit se na soud tím není dotčena.
Článek XIV
ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ
14.1 Kupující má právo obrátit se na společnost LUX Interier s žádostí o nápravu, pokud není spokojen se způsobem, jakým společnost LUX Interier vyřídila jeho reklamaci, nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho práva.
14.2 Pokud společnost LUX interier na žádost Kupujícího odpověděla záporně nebo na ni neodpověděla do 30 dnů ode dne odeslání žádosti, má Kupující právo podat návrh na alternativní řešení sporu; možnost Kupujícího obrátit se na soud není žádostí Kupujícího dotčena.
14.3 Návrh na zahájení alternativního řešení sporu lze podat nejpozději do jednoho roku ve sporech, jejichž hodnota nepřesahuje 20,- EUR; pokud z pravidel subjektu alternativního řešení sporů nevyplývá jinak. Kupující se musí před podáním návrhu prokazatelně pokusit spor vyřešit komunikací s LUX interier.
14.4 Alternativní řešení sporů je pro kupujícího zpravidla bezplatné. Pokud je poplatek účtován, jeho výši stanoví subjekt alternativního řešení sporů a činí maximálně 5,- EUR. Kupující se může obrátit na Slovenskou obchodní inspekci nebo na jiný subjekt alternativního řešení sporů uvedený na internetových stránkách Ministerstva průmyslu a obchodu Slovenské republiky (http://www.mhsr.sk/zoznamsubjektov-alternativneho-rieseniaspotrebitelskych-sporov/146987s) s návrhem na zahájení alternativního řešení sporu.
14.5 Žádost lze podat v listinné podobě, elektronicky nebo ústně do protokolu. Kupující může k podání návrhu použít formulář (http://www.soi.sk/files/ documents/form/formular/proposal-for-ars. ddf) nebo jej podat prostřednictvím evropské platformy ADR (http://ec.europa. eu/consumers/odr/index_en.htm) podle č. 14 odst. 1 a 2 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line.
14.6 Další informace o podmínkách alternativního řešení sporů nalezne kupující v zákoně č. 391/2015 Sb. o alternativním řešení spotřebitelských sporů a o změně a doplnění některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů (www.slov-lex.sk) a na internetových stránkách subjektu alternativního řešení sporů.
Článek XV
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
15.1 Právní vztahy neupravené těmito Všeobecnými obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 40/1964 Sb. občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů, zákona č. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavírané na dálku nebo smlouvy uzavírané mimo obchodní prostory prodávajícího a o změně a doplnění některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavírané na dálku nebo smlouvy uzavírané mimo obchodní prostory prodávajícího, ve znění pozdějších předpisů. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, ve znění pozdějších předpisů, zákon č. 22/2004 Z. z. o elektronickém obchodu, ve znění pozdějších předpisů, zákon č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, ve znění pozdějších předpisů, a další obecně závazné právní předpisy platné ve Slovenské republice.
15.2 Tyto všeobecné obchodní podmínky LUX interier nabývají platnosti a účinnosti dne 01.06.2020.
15.3 LUX interier si vyhrazuje právo na změnu těchto všeobecných podmínek. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé během platnosti předchozí verze všeobecných obchodních podmínek společnosti LUX interier.
15.4 Bez ohledu na ostatní ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek a kupní smlouvy společnost LUX interier neodpovídá za ušlý zisk, ztrátu příležitostí ani za jiné nepřímé nebo následné ztráty způsobené nedbalostí nebo jinak.
15.5 Tyto všeobecné obchodní podmínky byly formulovány a stanoveny v dobré víře za účelem splnění zákonných požadavků a úpravy poctivých obchodních vztahů mezi LUX interier a kupujícím. V případě, že příslušné orgány Slovenské republiky shledají některé ustanovení těchto podmínek jako neplatné nebo nevymahatelné, ať už vcelku nebo zčásti, platnost, účinnost a vymahatelnost ostatních ustanovení a zbývajících částí příslušného ustanovení tím není dotčena a zůstává v platnosti beze změny.
15.6 LUX interier a Kupující se dohodli, že plně akceptují komunikaci na dálku - telefonickou, elektronickou formu komunikace, zejména prostřednictvím elektronické pošty a internetu, jako platnou a závaznou pro obě strany. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) nese kupující.
15.7 V kupní smlouvě mohou být sjednána ustanovení odchylná od těchto všeobecných podmínek.
15.8 Pokud vztah související s používáním webových stránek www.nunobaby.cz nebo právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, kupující a LUX interier se dohodli, že se bude řídit právem Slovenské republiky.
15.9 Jednotlivé smlouvy jsou po uzavření společností LUX interier archivovány v elektronické podobě a jsou přístupné pouze společnosti LUX interier. Smlouva se uzavírá na dobu do vypořádání závazků stran ze smlouvy nebo do okamžiku jejího zrušení v souladu s těmito všeobecnými podmínkami. Minimální doba trvání závazků kupujícího (spotřebitele) je určena uzavřenou smlouvou, těmito všeobecnými obchodními podmínkami a právními předpisy platnými ve Slovenské republice.
15.10 V případě doručování elektronických zpráv adresovaných Kupujícímu, pokud LUX interier neobdrží chybové hlášení o nemožnosti doručení zprávy (e-mailu nebo sms zprávy) na e-mailovou adresu nebo mobilní číslo Kupujícího uvedené Kupujícím, považuje se zpráva (e-mail nebo sms zpráva) za doručenou následující den po jejím odeslání, nestanoví-li obecně závazné právní předpisy jinak.
15.11 Zásilka se považuje za doručenou také tehdy, jestliže ji adresát odmítne převzít nebo jestliže ji adresát vlastní vinou nebo opomenutím nepřevezme. V takovém případě se zásilka považuje za doručenou uplynutím poštovní úložní lhůty v délce stanovené odesílatelem a vrácením zásilky odesílateli, o čemž musí odesílatel předložit nepoškozený doklad.
15.12 Oznámení doručovaná kurýrní službou (zejména DHL, IN TIME, GLS, UPS) se považují za doručená okamžikem převzetí smluvní stranou. Pokud je doručení kurýrní službou neúspěšné, považuje se za okamžik doručení třetí den po prvním pokusu o doručení, přičemž pokus o doručení je doložen prohlášením kurýrní služby.
15.13 Rozhodným hmotným a procesním právem je právo Slovenské republiky. Veškeré spory vzniklé na základě kupní smlouvy a těchto všeobecných obchodních podmínek nebo v souvislosti s nimi budou projednávány a rozhodovány soudy Slovenské republiky podle práva Slovenské republiky.
VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
(tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy)
Na adresu: LUX interier s.r.o.,NUNO BABY showroom, D1 Center - Diaľničná cesta 22B, Senec 90301, Slovensko, e-mail: info@nunobaby.cz.
- Tímto oznamuji/oznamujeme *, že odstupuji/odstupujeme * od smlouvy na následující zboží: ...........
- Datum objednání / datum přijetí * ..........
- Jméno a příjmení spotřebitele (spotřebitelů) * ..........
- Adresa spotřebitele (spotřebitelů) * ..........
- Vraťte prosím platbu na můj účet číslo ................
- Podpis spotřebitele/spotřebitelů *
(pouze v případě, že je tento formulář podáván v papírové podobě) ..........
- Datum..........
* Nehodící se škrtněte.
UPOZORNĚNÍ:
Zboží, které si přejete vrátit, zašlete na adresu předváděcí místnosti ZÁKAZNÍKEM:
NUNO showroom, D1 Center - Diaľničná cesta 22B, Senec 90301, Slovensko
Tel. Pro kurýra: + 421 940 400 940
V případě dotazů nás prosím kontaktujte na adrese: info@nunobaby.cz.